安心專線兼任輔導員
安心專線兼任輔導員
衛生福利部為推動全面性自殺防治策略,於2006年設置安心專線,並自2009年起結合民間心理諮詢救援網絡,委託台北市生命線協會承辦,每年接聽超過70,000通以上之來電,其中有超過17%之來電者具自殺意圖。
安心專線兼任輔導員因應方案要求,需為心理、社工相關科系畢業,或有熱線服務經驗1年以上者始可參訓,且需完成自殺熱線實務課程及線上實習、並通過考核者才可正式聘任。
職前訓練有三階段,第一階段為基礎課程,講授自殺熱線之運作與整體工作概論,課程結束需通過筆試、面試,始得第二階段實習課程;實習則以接線之實作技巧與標準化操作流程為主,音檔評鑑通過者,使得進入第三階段試用期;試用期為期3個月,每個月皆透過個別督導及音檔評鑑進行甄選。
(一)目的:
1. 招募安心專線接線人員,並儲備下列知能
2. 了解自殺防治熱線之服務與運作
3. 學習電話輔導技能
4. 增進對自殺預防的了解與處理
(二)報名資格/具備下列條件者:
1. 能值小夜班(18:45~22:45)與大夜班(22:45~06:45)者。
2. 受過自殺危機評估或心理諮詢服務訓練,且具1年以上熱線接案服務經驗者。
3. 社工或心理等相關科系之大學畢業生、相關科系研究所在學學生。
(三)招募期間:
每年招募一次,報名簡章每年10月公告,隔年1月開始第一階段課程。