安心專線兼任輔導員
安心專線兼任輔導員
衛生福利部為推動全面性自殺防治策略，於2006年設置安心專線，並自2009年起結合民間心理諮詢救援網絡，委託台北市生命線協會承辦，每年接聽超過70,000通以上之來電，其中有超過17%之來電者具自殺意圖。
安心專線兼任輔導員因應方案要求，需為心理、社工相關科系畢業，或有熱線服務經驗1年以上者始可參訓，且需完成自殺熱線實務課程及線上實習、並通過考核者才可正式聘任。
職前訓練有三階段，第一階段為基礎課程，講授自殺熱線之運作與整體工作概論，課程結束需通過筆試、面試，始得第二階段實習課程；實習則以接線之實作技巧與標準化操作流程為主，音檔評鑑通過者，使得進入第三階段試用期；試用期為期3個月，每個月皆透過個別督導及音檔評鑑進行甄選。
(一)目的：
1. 招募安心專線接線人員，並儲備下列知能
2. 了解自殺防治熱線之服務與運作
3. 學習電話輔導技能
4. 增進對自殺預防的了解與處理
(二)報名資格／具備下列條件者：
1. 能值小夜班（18：45～22：45）與大夜班（22：45～06：45）者。
2. 受過自殺危機評估或心理諮詢服務訓練，且具1年以上熱線接案服務經驗者。
3. 社工或心理等相關科系之大學畢業生、相關科系研究所在學學生。
(三)招募期間：
每年招募一次，報名簡章每年10月公告，隔年1月開始第一階段課程。