「eSOS救命網-心理健康多元服務e平台.文字即時通」正式上線

由台北市生命線協會建置「eSOS救命網-心理健康多元服務e平台.文字即時通」，已於3月21日正式上線，由衛福部常務次長薛瑞元先生與台北市生命線理事長王承熹、台北北區扶輪社社長林文進及參與贊助的各國扶輪社社長；京都北區扶輪社、泰國吞府里扶輪社、首爾南區扶輪社、香港九龍北區、大阪北區扶輪社、東京北區扶輪社及資通電腦董事長余宏揚共同主持啟用儀式。台北市生命線成立於1969年7月，提供全天侯24小時自殺防治與心理輔導，透過訓練有素之義工，向求助者伸出關懷、鼓勵的雙手，並以有效的行動使企圖自殺者重拾生活的勇氣；引導徬徨無助者，重燃希望之火。

隨著網際網路蓬勃發展，加上行動裝置高度普及，免費的文字訊息溝通互動，已經漸漸取代通話，特別是年輕世代，多數會透過社交媒體或用文字信息，來代替傳統面對面及打電話傾談。他們甚至會「機」不離手，隨時與他人聯繫，或在社交媒體發表意見。然而，科技愈進步，聯繫方法愈便捷，孤獨和寂寞依然存在許多人心裡，人與人之間的信任、安全感亦變得不實在。此外，現今年輕人所承受的壓力也不少，學業壓力、工作生涯、人際關係、毒品的引誘、校園或網絡的霸凌都讓他們身心疲憊，想要一個安全、隱密性的環境來打開其內心世界談何容易。

台北市生命線為慶祝成立50週年，推出台灣第一個以心理健康為主的資源整合平台，使用RWD(Responsive Web Design)響應式網站設計，讓使用者不論透過何種裝置都能獲得最佳瀏覽畫面，可針對不同類型的個案提供不同的資源及服務。針對有憂鬱狀態、或憂鬱分數較高的個案，除資源提供，亦提供當地諮商所、精神科醫療資訊，並可在線上點擊「SOS我要協談」，進入文字即時協談系統即時對談，或協助回到生命線初始專業的電話協談或更多元的單位轉介協助，吸引年青世代更方便使用自殺熱線資源，達到防治自殺服務之功效。

台北市生命線協會是一個自殺防治與心理輔導的社團法人機構，希望透過多元服務管道的拓展，藉由傾聽、關懷，期盼幫助每位求助者能走出徬徨絕望的階段，重獲生命希望、打消自殺意念。

新聞聯絡人：

台北市生命線協會

總幹事  朱開玉

電話：(02)2502-4242

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